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2015/10
品牌營銷——任何不從認(rèn)知上找需求的創(chuàng)意都是耍流氓
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品牌營銷——任何不從認(rèn)知上找需求的創(chuàng)意都是耍流氓

 

 

#認(rèn)知.需求.營銷#


l、認(rèn)知是需求前提與條件,需求是營銷的原點(diǎn),過去是,互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更是如此。

2、認(rèn)知有三個基礎(chǔ)來源,其一自我感知,雞蛋吃了不餓、水喝了不渴;其二媽媽告知,辣椒辣、醬油咸、醋酸;其三信息傳知,藥書寫有以形補(bǔ)形核桃補(bǔ)腦,黃振龍涼茶鋪宣傳給嶺南人防治上火要喝涼茶,電視上播報(bào)娃娃們喝奶要先扭一扭再泡一泡奧利奧餅干。

3、任何不從認(rèn)知上找需求的創(chuàng)意都是耍流氓,你的能量超乎你的想象是紅牛能量補(bǔ)充飲料,解油膩喝頂吉蘋果醋,控油祛痘就用米小黃(死海礦物硫磺皂)等案例都找到了問題G點(diǎn),從認(rèn)知中找到最大的需求點(diǎn),然后直接開藥方提供解決方案,才叫創(chuàng)意。

4、營銷VS需求,其一就是將少數(shù)人的需求擴(kuò)展成人多教人的需求,如防上火喝涼茶從嶺南一隅普及到大江南北;其二就是將弱需要轉(zhuǎn)化為強(qiáng)需求,"早上喝一瓶,精神一上午",營養(yǎng)快線將牛奶十果汁飲料直接綁定了早餐這個強(qiáng)而大的需求,硬生生造就了200億的戰(zhàn)略大單品;同理,"經(jīng)常用腦,多喝六個核桃"六個核桃飲料,從植物蛋白飲料轉(zhuǎn)化為益智健腦類保健飲料。少到多,弱到強(qiáng),營銷就是為需求找到最性價(jià)比的解決方案。

5、認(rèn)知->需求->營銷,就是用戶思維的邏輯推演,遺憾的是,99%的企業(yè)還停留在工廠思維上。

#定位三角#

1、地球人都知道,"需求、競爭、資源"構(gòu)建品牌定位三個基本原素,從知道到運(yùn)用,就是水貨與磚家的區(qū)別。

2、在行業(yè)初級階段,或者叫品類發(fā)育期,大家還在用品類進(jìn)行表達(dá),要重點(diǎn)研究需求,要以需求為核心構(gòu)筑定位,完全可以不考慮競爭,因?yàn)檎l也不知道誰的存在,在方法上多采用搶先定位法。

3、當(dāng)行業(yè)處于充分競爭階段,消費(fèi)者己經(jīng)用品類思考用品牌表達(dá),則將重心偏向競爭, 在方法上采取關(guān)聯(lián)或者對立,前者是你好我也不錯,后者是直擊行業(yè)老大的軟肋。

4、但是,資源始終是定位前提與條件,再好的定位不進(jìn)行傳播也是白瞎,當(dāng)然要將產(chǎn)品設(shè)計(jì)做到極致,定位始于產(chǎn)品歸于品牌,才是大道。

#品類化價(jià)值#

1、一個很裝X的概念,卻是品牌營銷原點(diǎn)的思考路徑,它表達(dá)出來的就是品牌定位。

2、近些年拍磚"定位"者眾,其運(yùn)用邏輯推理工具卻是品類化價(jià)值,應(yīng)了周瑜打黃蓋,嘖嘖!

3、無論企業(yè)處于哪個階段,無論是單品牌還是多品牌,無論產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡單還是復(fù)雜,都需要為品牌找到品類中的獨(dú)特價(jià)值,并且去全力占據(jù),這也是傳播與推廣的根源。

4、案例。王老吉占據(jù)的是預(yù)防上火飲料,紅牛占據(jù)的是能量補(bǔ)充飲料,六個核桃占據(jù)的是益智健腦飲料,椰樹占據(jù)的是正宗海南椰汁。判斷能否成就為戰(zhàn)略大單品,其依據(jù)就是品牌能否占據(jù)了品類獨(dú)特價(jià)值,如此逼競品進(jìn)攻戰(zhàn)、側(cè)翼戰(zhàn)或游擊戰(zhàn)出擊應(yīng)戰(zhàn),實(shí)際上共同進(jìn)行品類化教育,領(lǐng)導(dǎo)品牌都會最大化吸附品類價(jià)值 。

5、品類化獨(dú)特價(jià)值的挖掘工具就是定位三角元素,需求~~決定有沒有,競爭~~決定讓不讓,資源~~決定能不能。其實(shí),品牌營銷一點(diǎn)都不復(fù)雜,只是用乎之妙,在乎之心。

#品牌信任狀#

1、信任狀屬于品牌定位頂層設(shè)計(jì)關(guān)鍵內(nèi)容之一,從創(chuàng)建伊始錨定,并且不斷添加完善創(chuàng)新。

2、占據(jù)地域心智資源,符合常識性消費(fèi)認(rèn)知,利于被先天性認(rèn)同,例如赤水河邊的白酒,北緯x度的紅酒,川渝的調(diào)味料,山西的老陳醋、源于死海的礦物硫磺皂(米小黃)。3、權(quán)威機(jī)構(gòu)站臺,借力借勢借船出海,xx大學(xué)出品、xx研發(fā)機(jī)構(gòu)監(jiān)制。

4、權(quán)威證書&秘方,專利證書、xx祖?zhèn)髅胤?,例如尼爾森統(tǒng)計(jì)市場占有率數(shù)據(jù)、加多寶宣導(dǎo)為王老吉后人授權(quán)秘方。

5、權(quán)威人物站臺,例如小米雷軍投資的裝飾公司,臺灣名人牛爾Diy的護(hù)膚品,本邦咨詢超哥操刀服務(wù)的營銷項(xiàng)目。

6、上下游合作伙伴拉出來站臺,人民大會堂坐的沙發(fā),路邊賣煎餅果子介紹用的是金龍魚的油雙匯的火腿腸,護(hù)膚品品牌常說我是屈臣氏熱銷品,或者大講特吹自個在沃爾瑪天貓旗艦店特么牛叉都是如此。

#重度消費(fèi)人群#

1、 重度消費(fèi)人群也叫示范性消費(fèi)人群,這部分人群對大眾人群產(chǎn)生傾向性影響,引領(lǐng)大眾消費(fèi)方向與浪潮,他們可以是粉絲,也可以是關(guān)鍵意見領(lǐng)袖。

2、 重度消費(fèi)人群往往與消費(fèi)場景緊密相關(guān),或者說通過消費(fèi)畫面彰顯品牌主張,紅牛能量飲料錨定的是汽車司機(jī)vs加油站,王老吉(原)涼茶鎖定的是食客vs川湘菜館火鍋店,六個核桃設(shè)定的是學(xué)生vs學(xué)習(xí)情境中的教室。

3、選擇重度消費(fèi)人群的根據(jù)是品牌的品類獨(dú)特價(jià)值,紅牛訴求困了累了要補(bǔ)充能量,王老吉(原)訴求麻辣飲食易上火要喝涼茶,六個核桃訴求學(xué)習(xí)費(fèi)神要益智健腦。

4、重度消費(fèi)人群結(jié)合消費(fèi)場景是品牌傳播策略的手段,決非會減少或弱化目標(biāo)消費(fèi)群,而是通過以點(diǎn)帶面引爆更廣泛的消費(fèi),實(shí)際上無論紅牛還是王老吉,更多還是被作為解渴飲料被消費(fèi)的,這才是品牌陽謀。想必說到這,你會真正理解可口可樂說:我的競爭對手,是所有喝到嘴里的液體!

#典型消費(fèi)時(shí)機(jī)#

1、品牌占據(jù)獨(dú)特品類價(jià)值后,要在營銷上配稱典型消費(fèi)時(shí)機(jī)彰顯定位。

2、典型消費(fèi)時(shí)機(jī)崇尚簡單,表達(dá)上通俗易懂;必須有畫面感,才可產(chǎn)生共鳴共振,達(dá)到"我也想要"的參與感。

3、牛叉的定位語/廣告語大多會卡位典型消費(fèi)時(shí)機(jī)。案例解釋,白加黑感冒藥早晚一顆,白天不瞌睡晚上睡得香(特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)利益點(diǎn)自然轉(zhuǎn)換);營養(yǎng)快線,早上喝一瓶,精神一上午(拋卻飲料屬性直切早餐市場);益達(dá)口香糖,飯后兩粒嚼一嚼(時(shí)機(jī)具體化,且引導(dǎo)擴(kuò)大每次消費(fèi)數(shù)量)。

4、近期,吳聲老師"場景營銷"說甚火熱,我認(rèn)為其提法應(yīng)源自于營銷典型消費(fèi)時(shí)機(jī),其實(shí)質(zhì)是4C(消費(fèi)者成本溝通便利性)理論的場景化,如此,釋然!

#快消品包裝 #

1、包裝是產(chǎn)品的第一張臉,也是產(chǎn)品最直接的廣告,消費(fèi)者感性思維&接受簡單,用"色彩+形態(tài)"表達(dá)讓人易記易傳,比如金罐加多寶、小紅/藍(lán)/綠/黑瓶(護(hù)膚品)、當(dāng)然還有米小黃/黑/白。

2、圖案調(diào)性取決于消費(fèi)者需求與動機(jī),綠格子圍裙暗示廚邦醬油行業(yè)特點(diǎn),臉譜明示涪陵榨菜中國風(fēng),海景圖說明揶樹椰汁真材實(shí)料源于海南。

3、形式形態(tài)來源于消費(fèi)者購買體驗(yàn)認(rèn)知,從飲料來說明,PET塑料裝代表即飲解渴(礦泉水)、利樂裝代表營養(yǎng)(牛奶)、小圓罐代表能量(紅牛維生素飲料)、小玻璃瓶代表功能(酵素)。

4、規(guī)格容量決定消費(fèi)場景與售賣終端業(yè)態(tài),500mL水適用個人即時(shí)購買消費(fèi)、1250mL是分享裝(固定場合消費(fèi)),單罐可樂主終端在便利連鎖店cvs、六聯(lián)包主賣場在大型商超Ka。

5、品牌情懷最佳載體,是體現(xiàn)個性與活化品牌的直觀手段,經(jīng)典案例可樂昵瓶裝、江小白時(shí)尚語錄、新希望牛奶城市記憶等。

綜上,包裝設(shè)計(jì)的形態(tài)材質(zhì)、規(guī)格容量、圖文調(diào)性,不是取決包裝設(shè)計(jì)師風(fēng)格特長,不是取決于大boss好惡習(xí)慣,而取決于對消費(fèi)者的深刻洞察,至于所謂視覺錘、超級符號、視覺戰(zhàn)略,超哥認(rèn)為名相罷了!

#味道-舌尖上的營銷#

1、民以食為天,食以味為先。常見七個基本味道苦、辣、酸、甜、咸、香、臭,然并卵,現(xiàn)實(shí)中單味很少用,我們的味蕾更喜歡由基本味組合起來是復(fù)合味道。

2、不同消費(fèi)者對于味道判斷有差異化,白酒對于好飲者是香的,對于不善飲者是苦的,對于小朋友是辣的。

3、味道偏好有區(qū)域性特征,所謂南甜&北咸、西南辣西北酸,故在消費(fèi)者心智中有先入為主的味道認(rèn)知,普遍認(rèn)為調(diào)味料是四川的辣,老陳醋是山西的酸,紫菜還是福建的鮮,故利用或借力地域資源達(dá)到事半功倍。

4、產(chǎn)品品類不同基本味也不同,苦是咖啡的基礎(chǔ)味,香是食用油的基礎(chǔ)味,甜是飲料的基礎(chǔ)味,立足于主流口味才是研發(fā)的正道。

5、味道是口味,口感不是味覺,口味與口感是兩個不同的概念,兩者又往往緊密結(jié)合,口感之與加氣飲料要求爽,口感之與休閑食品要求脆,口感之與白酒要求柔。

6、消費(fèi)者對味道有懷舊與依賴性,這是食品飲料戰(zhàn)略大單品的購買欲望原點(diǎn)所在,香辣味成就了老干媽,酸香味(老壇酸菜)挽救了統(tǒng)一方便面,酸甜味造就了營養(yǎng)快線200億大品類,故食品飲料口味穩(wěn)定性自不言表,因此加多寶與隔壁的老王干仗時(shí)大聲喲喝一一還是原來的配方,還是原來的味道!

 

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