但因?yàn)槟悴皇蔷癫』颊摺?/div>
你必須明白，精神病患者不會(huì)選擇被操縱。
他們只是具有操縱性。
這些黑暗的心理特征并不是可以通過(guò)練習(xí)來(lái)培養(yǎng)的。
既然如此，讓我們開(kāi)始吧。
1.群體思維
該理論由社會(huì)心理學(xué)家歐文·詹尼斯博士于 1972 年提出。
在研究著名戰(zhàn)爭(zhēng)期間的各種爆炸事件時(shí)，賈尼斯對(duì)當(dāng)權(quán)者的行為感到困惑和迷茫。
他不明白為什么這么多高智商的人都沒(méi)能意識(shí)到他們顯然正在犯災(zāi)難性的錯(cuò)誤。
他研究了珍珠港事件、越南戰(zhàn)爭(zhēng)以及失敗的豬灣事件等事件。
所有這些軍事行動(dòng)最終都以徹底的災(zāi)難告終。
1941年，日本正在太平洋上侵略并征服了周邊的國(guó)家。
他們將自己的意志強(qiáng)加給亞洲其他地區(qū)，沒(méi)有人有足夠的力量阻止他們。
盡管他們的侵略性日益增強(qiáng)，但美國(guó)并不指望他們會(huì)對(duì)自己采取任何行動(dòng)。
因此，珍珠港事件令很多美國(guó)人措手不及。
同樣，事后看來(lái)，襲擊珍珠港的決定是相當(dāng)愚蠢的舉動(dòng)，因?yàn)樗鼘⒚绹?guó)卷入了戰(zhàn)爭(zhēng)。
在襲擊發(fā)生之前他們并沒(méi)有參與其中。
雙方都是根據(jù)一致意見(jiàn)采取行動(dòng)，而不是表達(dá)不同個(gè)人的感受。
毫無(wú)疑問(wèn)，日本方面會(huì)有人認(rèn)為襲擊珍珠港是一個(gè)錯(cuò)誤。
另一方面，美國(guó)軍方中的一些軍官可能對(duì)日本的強(qiáng)大感到擔(dān)憂。
但他們沒(méi)有表達(dá)自己的意見(jiàn)，而是決定保持沉默，隨波逐流。
確定群體思維何時(shí)發(fā)生非常重要。
否則，你很可能會(huì)被它所淹沒(méi)。
在這個(gè)不教授批判性思維的世界里，意識(shí)到批判性思維比以往任何時(shí)候都更加重要。
尚略營(yíng)銷思考：
避免群體錯(cuò)誤，是企業(yè)營(yíng)銷決策中尤其需要注意的事情。
實(shí)際上，尚略品牌策劃公司在服務(wù)客戶的過(guò)程中，也遇到過(guò)類似的事件。
非常明顯的決策錯(cuò)誤，任何一個(gè)稍微有點(diǎn)常識(shí)的人，都能看出。
但缺少了其他部門的人參與情況下，沒(méi)有人指出。最后部門內(nèi)部也不敢否定自己，承認(rèn)錯(cuò)誤。
從營(yíng)銷推廣角度看，群體思維用的好，可以讓更多外圍消費(fèi)者參與進(jìn)來(lái)，比避免被群體孤立，特別是一些群體屬性比較強(qiáng)的群體。
而服飾類，個(gè)性表達(dá)類產(chǎn)品，特別適合適合使用群體營(yíng)銷方法。
2. 服從權(quán)威
您聽(tīng)說(shuō)過(guò)斯坦利-米爾格拉姆實(shí)驗(yàn)嗎？
這是一項(xiàng)非常臭名昭著的研究，研究了參與者在接到權(quán)威人士的命令時(shí)愿意走多遠(yuǎn)。
許多人批評(píng)這項(xiàng)研究是有史以來(lái)最不道德的心理學(xué)研究之一。
但我不敢茍同。
如果沒(méi)有它的發(fā)現(xiàn)，誰(shuí)知道我們會(huì)變成什么樣子？
如果這是你第一次聽(tīng)說(shuō)這件事，那么事情是這樣的：
米爾格拉姆每次挑選一名參與者，并將他們與一名身穿實(shí)驗(yàn)服的男子一起安排在一個(gè)房間里。
他們被告知將參加一項(xiàng)有關(guān)學(xué)習(xí)和記憶的實(shí)驗(yàn)。
房間里有一塊玻璃屏幕，參與者可以看到坐在另一邊的人。
該人被分配了“學(xué)習(xí)者”的角色，而參與者被分配了“老師”的角色。
但實(shí)際上，學(xué)習(xí)者是一名演員。
說(shuō)明很簡(jiǎn)單。
每當(dāng)學(xué)生回答錯(cuò)誤，老師就會(huì)對(duì)其進(jìn)行電擊。
而且犯錯(cuò)的次數(shù)越多，沖擊的強(qiáng)度就越大。
顯然，這位演員實(shí)際上并沒(méi)有被電死。
但參與者并不知道這一點(diǎn)。
令人震驚的是，65％的參與者發(fā)現(xiàn)自己受到的電擊電壓已達(dá)到最大電壓。
為什么？
因?yàn)榇┲状蠊拥臋?quán)威人物一直在慫恿他們。
但權(quán)威人士并沒(méi)有強(qiáng)迫他們這樣做。
他并沒(méi)有威脅他們。
他只是給了他們非?；镜奶崾?，例如：
“請(qǐng)繼續(xù)”，
“實(shí)驗(yàn)需要你繼續(xù)”
“你必須繼續(xù)下去?！?/span>
“你別無(wú)選擇；你必須繼續(xù)前進(jìn)?！?/span>
這些基本指示就使得65%的參與者完全遵守。
由此可見(jiàn)，權(quán)威人物在決策過(guò)程中有多么重要。
所以下次當(dāng)權(quán)威人士要求你做某事時(shí)，不要盲目聽(tīng)從他們的話。
當(dāng)我上學(xué)的時(shí)候，老師要求我做的事情現(xiàn)在看來(lái)完全是荒謬的。
我還記得小時(shí)候被大人指使，而他們卻無(wú)權(quán)告訴我該做什么。
然而，大多數(shù)情況下我都是按照吩咐去做的。
為什么？
因?yàn)樗麄兪菣?quán)威人物。
不用說(shuō)，我現(xiàn)在更加懷疑了。
我對(duì)我聽(tīng)到的一切都持懷疑態(tài)度。
你可能也應(yīng)該如此。
尚略營(yíng)銷思考：
服從權(quán)威，是我們?nèi)祟愄刭|(zhì)的一項(xiàng)基本屬性，所以名人廣告，權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，都屬于這一類，對(duì)消費(fèi)者具有相當(dāng)說(shuō)服力。企業(yè)在做品牌宣傳時(shí)候，要充分創(chuàng)造自己的權(quán)威效應(yīng)，從而成為市場(chǎng)第一的品牌。
3.旁觀者效應(yīng)
旁觀者效應(yīng)是一種心理現(xiàn)象，即在緊急情況下人們不太可能提供幫助。
為什么？
因?yàn)樗麄冋J(rèn)為其他人會(huì)提供幫助，這意味著他們不必提供幫助。
這事兒常常發(fā)生。
我記得我住在倫敦時(shí)見(jiàn)過(guò)很多這樣的情況。
主要發(fā)生在搶劫期間。
有一次，一名女子走在霍洛威路，一邊瀏覽著手機(jī)。
她身后是一名戴著兜帽的男子，正騎著自行車在人行道上飛速行駛。
幾秒鐘后，他搶走了她的手機(jī)并沿著街道飛馳而去。
盡管這名女子驚呆了，但沒(méi)有人采取任何措施阻止小偷。
也許是因?yàn)閾尳侔l(fā)生得太快了。
但我認(rèn)為旁觀者效應(yīng)也發(fā)揮了一定作用。
人類不喜歡引人注目。
如果可以選擇的話，大多數(shù)人寧愿融入人群，也不愿成為關(guān)注的焦點(diǎn)。
讓我再舉一個(gè)此現(xiàn)象的實(shí)際例子。
幾個(gè)月前，我看了一部湯姆克魯斯的電影。
他在電影中扮演一名殺手，在洛杉磯擊斃目標(biāo)。
在其中一個(gè)場(chǎng)景中，他談到他非常討厭洛杉磯。
當(dāng)被問(wèn)及原因時(shí)，他講述了一個(gè)在地鐵上死亡的男子的故事。
盡管該男子顯然已經(jīng)死亡，但過(guò)了好幾天才有人注意到。
他們只是認(rèn)為他失去了知覺(jué)或者喝醉了。
諷刺的是，湯姆·克魯斯的角色在影片的結(jié)尾死在了地鐵上。
可能數(shù)周內(nèi)都不會(huì)被發(fā)現(xiàn)。
我不愿意承認(rèn)，但我以前也遇到過(guò)這種情況。
沒(méi)有死，只是作為旁觀者。
當(dāng)你住在大城市時(shí)，你經(jīng)常會(huì)遇到看起來(lái)很受苦的人。
但我實(shí)際上并沒(méi)有提供什么幫助。
無(wú)論是因?yàn)槲液ε抡f(shuō)出來(lái)，不確定發(fā)生了什么，還是假設(shè)別人會(huì)做某事。
無(wú)論如何，我都無(wú)法忽視這種現(xiàn)象。
他們發(fā)現(xiàn)，旁觀者越多，人們伸出援手的可能性就越小。
這就是為什么你會(huì)在大城市發(fā)現(xiàn)如此多的冷漠。
這并不是因?yàn)檫@些人都是壞人。
只是城市是一個(gè)疏遠(yuǎn)的環(huán)境，人們與其中的每個(gè)人都沒(méi)有密切的聯(lián)系。
如果你看到你認(rèn)識(shí)的人陷入困境，你幾乎肯定會(huì)采取一些行動(dòng)。
無(wú)論如何，這都是需要注意的事情。
如果可以的話，你不會(huì)想僅僅做一個(gè)盲目的旁觀者。
如果您發(fā)現(xiàn)某些事情不對(duì)勁，而又沒(méi)有其他人站出來(lái)處理，那么您就有責(zé)任采取主動(dòng)。
尚略營(yíng)銷思考：
第一，營(yíng)銷要盡可能介入消費(fèi)者生活中，廣告需要介入感，不要讓消費(fèi)者覺(jué)得這與自己無(wú)關(guān)。同時(shí)也避免廣告過(guò)于突兀，讓人避之不及。
第二，我們可以善用旁觀者的口碑效應(yīng)，來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)。
第三，我們可以營(yíng)造有溫馨的歸屬效應(yīng)，來(lái)解決城市的冷漠與旁觀者效應(yīng)。
4. 愛(ài)情轟炸
這是一個(gè)有趣的問(wèn)題。
簡(jiǎn)而言之，愛(ài)情轟炸是一種操縱策略。
它用于在關(guān)系中，轟炸者會(huì)向其伴侶傾注大量愛(ài)意。
他們會(huì)購(gòu)買禮物。
他們會(huì)告訴你他們有多愛(ài)你。
他們會(huì)全神貫注地傾聽(tīng)您的意見(jiàn)。
目的是讓遭受轟炸的人在短時(shí)間內(nèi)感受到強(qiáng)烈的情感聯(lián)系并產(chǎn)生依賴。
然后，一旦轟炸機(jī)感覺(jué)他們已經(jīng)投下了足夠多的核彈頭，他們就會(huì)停止正在進(jìn)行的一切活動(dòng)。
他們變得冷漠而疏遠(yuǎn)。
他們開(kāi)始操縱合作伙伴按照他們的意愿行事。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這基本上不是一個(gè)有趣的經(jīng)歷。
如果您剛剛遇到某人并發(fā)現(xiàn)他們過(guò)于熱情，請(qǐng)謹(jǐn)慎一點(diǎn)。
當(dāng)然，這個(gè)人可能真的對(duì)你一見(jiàn)傾心。
但稍微踩一下剎車。
如果與你交談的人開(kāi)始描繪你們完美的未來(lái)，并給你無(wú)盡的禮物和贊美，那你就要提高警惕了。
我并不是說(shuō)你百分之百遭受了愛(ài)情轟炸。
但這確實(shí)是有可能的。
真正的吸引力需要一段時(shí)間才能培養(yǎng)。
愛(ài)情并不是一瞬間就形成的這種情感。
如果有人把你當(dāng)成他們一生摯愛(ài)一樣對(duì)待，那你就要小心了。
尤其是如果你 3 分鐘前才認(rèn)識(shí)他們。
尚略營(yíng)銷思考：
脈沖式的廣告轟炸效果，要好于細(xì)水長(zhǎng)流式的廣告，且要集中資源在某一個(gè)領(lǐng)域某一個(gè)陣地，才能破圈，形成影響力。
5.社交驅(qū)動(dòng)與幫助效應(yīng)
這聽(tīng)起來(lái)可能很復(fù)雜，但事實(shí)并非如此。
簡(jiǎn)而言之，社交驅(qū)動(dòng)是一種心理操縱技術(shù)，利用人們的信任、輕信或幫助他人的愿望來(lái)欺騙他們。
真是太邪惡了。
此類手法通過(guò)在線進(jìn)行，目的在于詐騙人們錢財(cái)。
想一想著名的尼日利亞王子騙局或每天發(fā)生的各種網(wǎng)絡(luò)釣魚詐騙。
社會(huì)工程師是披著羊皮的狼。
盡管這類行為大部分發(fā)生在網(wǎng)上，但也有人在現(xiàn)實(shí)生活中運(yùn)用過(guò)社會(huì)工程學(xué)原理。
例如泰德·邦迪。
這家伙真是邪惡至極。短短4年時(shí)間，他殺害了30名不同的女性。
他這樣做的主要方法就是假裝需要幫助。
無(wú)論他假裝手臂骨折還是扮成警察，他唯一的目的就是通過(guò)建立信任來(lái)解除受害者的武裝。
從此，怪物就可以實(shí)施恐怖行為了。
社交驅(qū)動(dòng)的目標(biāo)是誘騙您泄露敏感信息或讓您為他們做某些事情。
很多人都已經(jīng)意識(shí)到網(wǎng)上存在類似這樣的騙局。
但隨著人工智能的發(fā)展，騙子會(huì)變得更加精明。
幾個(gè)月前，有些人利用 Joe Rogan 的深度偽造視頻出售一堆無(wú)用的補(bǔ)品。
你猜怎么著？
賣這些補(bǔ)品的人賺了很多錢。
還有其他故事講述人們利用人工智能模仿人們的聲音，并利用聲音欺騙家人。
可悲的是，這種東西不會(huì)消失。
您所能做的就是意識(shí)到正在發(fā)生的事情并保護(hù)自己免受任何危險(xiǎn)的傷害。
尚略銷思考：
反過(guò)來(lái)如果讓消費(fèi)者通過(guò)幫助公益，促使其做一些簡(jiǎn)單行動(dòng)，可以利用登門檻效應(yīng)，來(lái)促使消費(fèi)者達(dá)成更多交易。
6.操縱說(shuō)服
廣告文案：
別自欺欺人，因?yàn)榭诔魪牟蛔愿鎶^勇，對(duì)越南人來(lái)說(shuō)，你根本不知道自己什么時(shí)候得了。
你在你自己的孩子中不受歡迎嗎?
確保你沒(méi)有口臭，這是不可原諒的，也是沒(méi)有必要的。
這涉及使用欺騙手段來(lái)影響某人的思想、情感或行為，以獲取個(gè)人利益。
很多營(yíng)銷人員不愿承認(rèn)這一點(diǎn)，但這種情況卻經(jīng)常發(fā)生。
無(wú)論我們喜歡與否，銷售商品都需要大量的說(shuō)服手段。
游戲只有級(jí)別。
尚略營(yíng)銷思考：
哈佛大學(xué)研究員瑞安·梅斯 (Ryan Mace) 解釋說(shuō)，營(yíng)銷操縱者使用了各種各樣的技巧。
像：
- 訴諸情感
- 創(chuàng)造緊迫感
- 傳播錯(cuò)誤信息
- 散布恐懼
- 奉承
所有這些都是銷售和營(yíng)銷領(lǐng)域的常見(jiàn)做法。
讓我們了解一些文案寫作的基礎(chǔ)知識(shí)。
許多老師說(shuō)，寫作需要激發(fā)讀者的情感，而不是邏輯。
他們還說(shuō)，達(dá)成交易的最佳方式是采取緊急行動(dòng)。
如果沒(méi)有最后期限，就不太可能達(dá)成銷售。
同樣，很多銷售信息都會(huì)創(chuàng)造“我們”與“他們”的敘述，不管這些敘述是否真實(shí)。
這種現(xiàn)象在文案界隨處可見(jiàn)。
人們會(huì)出售補(bǔ)品，但卻會(huì)以某種方式指責(zé)政府并創(chuàng)造一個(gè)想象中的妖怪。
寫這篇文章只是為了鼓勵(lì)讀者并將他們歸入特定的群體。
營(yíng)銷人員還說(shuō)：
“人們?yōu)榱颂颖芡纯啾葹榱双@得快樂(lè)會(huì)做出更多的努力?！?/div>
其本質(zhì)意味著，盡可能地散布恐懼。
最后提到的是奉承。
營(yíng)銷人員和文案撰稿人一直都在這樣做。
他們會(huì)說(shuō)“這不是你的錯(cuò)”或“你值得更好的”之類的話。
所有這些只是為了滿足讀者的自我意識(shí)。
大多數(shù)情況下，文案撰稿人并不相信自己所寫的內(nèi)容。
他們只是按照羅伯特·科利爾 (Robert Collier) 曾經(jīng)教過(guò)的方式去做：
“始終參與客戶心中正在進(jìn)行的對(duì)話?！?/div>
廣告文案：
肥胖也是癌癥的一個(gè)原因，就像吸煙一樣，顯然會(huì)增加數(shù)百萬(wàn)成年人患癌的風(fēng)險(xiǎn)。
那么，所有的營(yíng)銷都是操縱性的嗎？
我認(rèn)為是的。
這是。
無(wú)論你是否想證明這一點(diǎn)都是你的選擇。
我還認(rèn)為并非所有的操縱都是一樣的。
有些操縱很糟糕。
但其他形式的操縱也可能是必要的。
例如，我被“操縱”在網(wǎng)上寫作。
不太明顯。
但通過(guò)大量閱讀 Dan Koe 的內(nèi)容，我的行為、信仰和行動(dòng)發(fā)生了改變。
換句話說(shuō)，我被操縱了。
但結(jié)果非常完美。
而如果我被喬·羅根 (Joe Rogan) 的深度偽造技術(shù)操縱去購(gòu)買一堆垃圾補(bǔ)品，我會(huì)感到非常憤怒。
總結(jié)：工具無(wú)好壞，關(guān)鍵在運(yùn)用
總之，人性本質(zhì)不變，工具也沒(méi)有好壞道德區(qū)分，關(guān)鍵是使用工具的人。營(yíng)銷人可以通過(guò)把握人性，往善良的一方面來(lái)引導(dǎo)運(yùn)用。
說(shuō)明，本篇文章結(jié)合國(guó)外作者及尚略的一些觀點(diǎn)，編輯而成，如有錯(cuò)誤，歡迎指正。