新媒體時(shí)代，上海品牌策劃公司、上海營銷策劃公司，尚略確信對品牌營銷水平的要求已經(jīng)發(fā)生了變化。昨天還是品牌所努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，今天已經(jīng)成為必不可少的條件了。企業(yè)應(yīng)有意識(shí)地關(guān)注和遵循下面9個(gè)方面的營銷新要求。

1. 從顧客國王到顧客皇帝：昔日，顧客可以擁有；今天，顧客可以建議、訊問、強(qiáng)制性地要求、結(jié)成團(tuán)體、決定時(shí)間。品牌必須選擇量身定做的“個(gè)人營銷”手段，保障營銷的互動(dòng)、變化和因地制宜的特點(diǎn)，使每一位顧客都可以根據(jù)自己的意愿，獲得皇家般的服務(wù)。

2. 從孤立的顧客到群體的顧客：昔日，個(gè)體孤立無援，一無所有，對品牌更是沒有抗?fàn)帣?quán)利；今天，顧客通過群體式的購買行為，通過在全世界散發(fā)具有傳播力的信息，通過所屬社團(tuán)的戰(zhàn)略影響力，就變成了一位舉足輕重的對話者，對生意和品牌的形象都具有了決定性的作用。

3. 從目標(biāo)對象營銷到情境營銷和關(guān)系營銷：昨天，個(gè)體的消費(fèi)就已經(jīng)擯棄了從一而終，變得隨心所欲了；今天，顧客只需要輕輕點(diǎn)擊一下，就從一個(gè)品牌跳到了另一個(gè)品牌。這迫使品牌必須表現(xiàn)出具有個(gè)性色彩的差異，必須特別重視與個(gè)體之間的關(guān)系。顧客對產(chǎn)品的展示并不十分關(guān)注，而更側(cè)重于品牌所營造的關(guān)系。

4. 從間接競爭到直接竟?fàn)帲鹤蛱?，個(gè)體在自我領(lǐng)域中，開始把飲食、保健、美容和時(shí)尚融為一體；今天，這種結(jié)合已經(jīng)成為一種習(xí)慣，并且擴(kuò)展到了娛樂和信息領(lǐng)域。因此，品牌隨時(shí)隨地都要面對一種間接競爭，當(dāng)然，這同時(shí)也為品牌的差異化創(chuàng)造了全新的機(jī)會(huì)。我們應(yīng)當(dāng)清楚，任何品牌都會(huì)遭遇兩種性質(zhì)不同的競爭，即商業(yè)競爭與傳播競爭。

5. 從固定價(jià)格到可議性價(jià)格：以往，顧客只有固定的價(jià)格；今天，他可以去比較，參加競價(jià)，或者通過集中購買商談價(jià)格……在與品牌的交換中，價(jià)格變得更加靈活了。

6. 從銷售產(chǎn)品到提供服務(wù)：以往，品牌的雄心大志就是從一種制造的文化過渡到一種商業(yè)的文化；今天，任何用于銷售的產(chǎn)品都必須同時(shí)作為一種需要提供的服務(wù)來設(shè)計(jì)，這才是品牌真正的存在理由。因此，毫無疑問，任何企業(yè)都變成了一個(gè)服務(wù)品牌，而任何品牌也必須成為一個(gè)以服務(wù)見長的品牌。

7. 從獨(dú)特銷售主張到多重銷售主張：過去，各種品牌都熱衷于獨(dú)特銷售主張（這已經(jīng)與市場的發(fā)展不相適應(yīng)）；今天，產(chǎn)品選擇的標(biāo)準(zhǔn)普遍具有了多重性，因此有必要遵循“多重銷售主張”的原則，其中涉及到產(chǎn)品的直觀性、駕駛的人體工程學(xué)、對技術(shù)掌控的難易程度、關(guān)系的默契、以及其他一些關(guān)鍵因素。

8. 從知名度到第一記憶：以往，品牌評(píng)估的關(guān)鍵因素是產(chǎn)品的知名度或形象；今天，品牌更注重自己在消費(fèi)者大腦里的記憶程度，以及自己被消費(fèi)者所更加喜愛的程度，這也是成為最受網(wǎng)民推崇的前5個(gè)或前10個(gè)產(chǎn)品的前提條件。

9. 從書面語言風(fēng)格到口頭語言風(fēng)格：過去，品牌使用的是優(yōu)雅的書面語言修辭，顯示出某些自由的語言風(fēng)格；今天，品牌則更傾向于一種口語化的風(fēng)格。

品牌要想讓流動(dòng)而不專一的顧客找到自己的定位，就必須闡明自己的觀點(diǎn)，用自己的產(chǎn)品、服務(wù)、流通渠道和信息強(qiáng)化自己的規(guī)劃，讓自己的品牌結(jié)構(gòu)清晰可見，滿足各種個(gè)性化的需求。

為此，品牌必須擁有自己的品牌規(guī)劃，將以下各個(gè)方面進(jìn)行綜合考慮：

——戰(zhàn)略思考層面：發(fā)展的愿望。

——行動(dòng)層面：品牌的實(shí)施（從研究與開發(fā)到因特網(wǎng)）。

——語言風(fēng)格層面：廣告?zhèn)鞑ィC合信息。

——對顧客個(gè)人消費(fèi)軌跡的跟蹤層面：實(shí)效營銷與關(guān)系傳播。

以上諸多層面都必須有機(jī)地結(jié)合起來，并且每一個(gè)層面都以其特殊的內(nèi)容體現(xiàn)出整體的品牌規(guī)劃。

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