著名品牌之所以成為著名品牌成為名牌,有其內在的原因。著名品牌的外顯可觀察特征是在己經(jīng)知道某一品牌是著名品牌的前提下,對其進行觀察分析得出的若干結論,它是對什么叫著名品牌的一個描述性說明。顯然,描述說明事實,尚不足以指導著名品牌的實踐活動。上海品牌策劃公司尚略認為要想創(chuàng)造著名品牌,必須從著名品牌背后進行分析,以揭示著名品牌內在的若干特征。

(一)著名品牌是一個易于辨識和記憶的品牌
品牌一開始雖只是一種標記、符號和名稱,但如果無人辨識得出來,難以記憶,那么該品牌就沒有什么意義。
著名品牌作為知名品牌,要想讓消費者眾所周知,首先要做到“一看便知”。如可口可樂的包裝是鮮艷的紅色;百事可樂的包裝則是天藍色的,再加上其特別的圖案;娃哈哈純凈水有一個紅色的似彩旗飄揚的包裝等。其次要做到“一聽便知”,易于記憶,也易于拼讀。如Kodak,可口可樂,再如海爾、娃哈哈,還有999等,從這個角度講,999念成9—9—9比“三九”要好的多。因此,著名品牌要想做成功,從一開始細加選擇很有必要。不同選擇的效果大不一樣。浙江有兩個企業(yè),幾乎同時生產(chǎn)果奶。一家企業(yè)取名為“娃哈哈”果奶,另一家企業(yè)取名為“金義”奶。雖然質量一樣好,含奶量后者還勝過前者,而“金義”奶卻銷聲匿跡了。原因也許很多,但品牌名稱是一個十分重要的因素。這樣的例子可謂舉不勝舉。試想如果把 Coca-cola譯成“口渴口辣”,你會去和它嗎?
(二)著名品牌是由優(yōu)質產(chǎn)品和不斷創(chuàng)新做支撐的品牌
著名品牌的知名度靠廣告,但著名品牌的美譽度主要靠產(chǎn)品及相關服務的優(yōu)異表現(xiàn)來支撐。優(yōu)質產(chǎn)品首先來自于對消費者、目標市場顧客的深入了解,識別其需要,并轉化為具體的產(chǎn)品性能指標;其次是創(chuàng)新。創(chuàng)新包括實體性創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新。對實用性產(chǎn)品,要在實際功能上不斷創(chuàng)新。如冰箱,由有霜改進為無霜,由噪音大改進為靜音,由耗電多改進為節(jié)能,由有氟改進為環(huán)保型,由只注重內在改進到兼顧外在造型美觀等。營銷創(chuàng)新強調的是雖未能或未做產(chǎn)品的實質性改進,但在營銷上要不斷創(chuàng)新。例如,可口可樂1969年以后,先后創(chuàng)造了一系列成功口號——“真正的好東西”、“可樂就是它!”、“抵擋不住的感覺!”、“總是可口可樂”、“活出真精彩”等,讓消費者有常喝常新的感覺。
(三)著名品牌是正確定位和有效傳播的品牌
一個品牌如果不能正確地定位,并有效地傳達給目標市場上的消費者,那么,該品牌不可能成為著名品牌,必然淹沒在品牌的汪洋大海中。定位使品牌與眾不同,定位使品牌獲得獨特的競爭優(yōu)勢,定位并有效傳遞使目標顧客引起共鳴,進而認定這就是我的品牌而牢記在心,并忠誠于這一品牌.當品牌有一大片忠誠的顧客群時,該品牌才有可能成為著名品牌。
(四)著名品牌是具有獨立于產(chǎn)品特性的品牌
著名品牌歷經(jīng)時間考驗而不衰,但具體的產(chǎn)品往往是有生命周期的。因此,品牌如果沒有獨立于產(chǎn)品具體特性的自有個性,那么,該品牌就不可能成為著名品牌。如“Coca-Cola給人活潑快樂形象”:凱迪拉克的買主不是購買交通工具,而是購買身份;娃哈哈純凈水,可以表達愛意——愛你就是愛自己;非??蓸放υ噲D定位于“開心時刻:成啦,中啦,娶啦……”;IBM是“服務”;蘋果是“創(chuàng)新”等。
一個品牌如果不能突出產(chǎn)品特性,必然會隨產(chǎn)品的過時而消逝。如祝強降壓儀、周林頻譜儀,與產(chǎn)品粘得太牢,只能紅極一時。海爾的一系列口號,如“專為您設計”、“為您著想”、“真誠到永遠”、“永創(chuàng)新高”等都充分體現(xiàn)了海爾的經(jīng)營理念,而這些理念與產(chǎn)品具體特性并沒有關系,卻能贏得消費者的信賴。因此,著名品牌為顧客創(chuàng)造了比產(chǎn)品本身更多的價值,這正是著名品牌溢價的來源。
(五)著名品牌是情理交融的品牌
著名品牌是以情動人,以理服人的品牌。消費者都是活生生的有血有肉的人,他講道理,也重感情。因此,為了吸引顧客的注意力,著名品牌總是既訴求于理性,同時又訴求感情。如馳名商標樂百氏,早期強調產(chǎn)品經(jīng)過27層,層層凈化,絕對純凈。但現(xiàn)在,也請歌星加盟來推廣其產(chǎn)品。娃哈哈早期果奶,“酸酸的”作為購買理性理由,然后再來句“媽媽,我要喝娃哈哈果奶”,一旦小孩提出這樣的要求,哪一位年輕媽媽能拒絕這樣的要求呢?再如寶潔公司的舒膚佳,先講理——有殺菌并防止再生功能,再說“使用舒膚佳,愛心護全家”。情理交融,對消費者有極強的訴求力。可見,著名品牌不僅有實際的功能性利益點,而且還有感情性利益點,或者說心理性利益點。尤其是感情性需要,它比功能性需要更加持久恒遠,一旦感情利益點成為品牌個性的有機組成部分,其離著名品牌的距離就不遠了。
(六)著名品牌是產(chǎn)品類中具有核心優(yōu)勢的品牌
創(chuàng)立著名品牌的企業(yè)要持續(xù)地創(chuàng)新,而創(chuàng)新必須有其獨到的異于其他企業(yè)的優(yōu)勢。仔細分析研究后,我們不難發(fā)現(xiàn)世界頂級品牌大多有一個共同的特征,那就是該公司是此一產(chǎn)品類別中的專利擁有者或該地區(qū)的首創(chuàng)者。換言之,該公司有先發(fā)優(yōu)勢。這種先發(fā)優(yōu)勢在公司后繼者的呵護下,持續(xù)不斷地鞏固和強化,并最終成為知名度和美譽度極高的品牌。
目前世界頂級品牌,無不都是核心優(yōu)勢積淀于品牌之中。一些著名品牌如此優(yōu)秀以至于幾乎成了產(chǎn)品的代名詞。如Intel——芯片、施樂——復印機、微軟——軟件、柯達——膠卷、吉利——剃須刀等。我國曾經(jīng)也出現(xiàn)類似的品牌,如“四通”打印機,現(xiàn)在都己風光不再,這是十分可惜的。
(七)著名品牌是借助全部營銷工具予以強化的品牌
著名品牌或者說強勢品牌,它的產(chǎn)生是公司各種營銷手段共同作用的結果。產(chǎn)品定位和產(chǎn)品設計、開發(fā)確保創(chuàng)著名品牌,促銷溝通強化品牌產(chǎn)品定位和形象,定價策略符合品牌形象,銷售渠道顯示品牌形象和地位。任何一個環(huán)節(jié)如果不能與之有效配套都無法形成真正的著名品牌。如大眾品牌,價位適中,普通消費者能夠接受,廣告選擇在人們喜聞樂見的節(jié)目之后或之前,選擇大眾喜愛的人物做形象代言人,渠道選擇在一般的大型超市和百貨商場,易于選購,產(chǎn)品應實用為先又不失精致美觀。產(chǎn)品不能經(jīng)常打折,應以質量改進作為營銷重點。如果是貴族品牌,應在專賣店或專柜銷售,一般人無法接近,銷售地點與其他產(chǎn)品隔絕,產(chǎn)品價格十分昂貴,讓一般消費者驚訝。服務十分殷勤周到,產(chǎn)品講究,包裝精美豪華,設計制作精巧等??傊?,所有營銷工具都應協(xié)調一致來鞏固和強化品牌的定位和形象,從而促成著名品牌的創(chuàng)立。
總之,尚略上海策劃公司相信一個著名品牌(名牌)的不可觀察的內在特征才是成就著名品牌的主要動因。外秀是靠內美來支撐的,就像養(yǎng)生堂的一句廣告語所言,是“以內養(yǎng)外”鑄就了著名品牌。概括地說,著名品牌就是有獨特的定位,可持續(xù)的核心優(yōu)勢,情理交融并有鮮明個性的品牌,它通過持續(xù)一貫的優(yōu)質品牌產(chǎn)品或服務和協(xié)調一致的營銷努力,讓顧客感受到品牌的獨特魅力。