
品牌知名度是指目標消費者對品牌名稱及其所屬產(chǎn)品類別屬性的知曉程度。
知名度的發(fā)展一般經(jīng)歷了從無知名度到提示知名度,再到未提示知名度,最后是第一提及知名度。一個全新的產(chǎn)品在上市之初,在消費者當(dāng)中處于沒有知名度的狀態(tài)。如果經(jīng)過一段時間的廣告運作,品牌在部分消費者心目中有了模糊的印象,在提示之下能記起該品牌,即到了提示知名階段。下一個階段,在無提示的情況下,能主動記起該品牌。當(dāng)品牌成長為強勢品牌,在市場上處于“領(lǐng)頭羊”,位置時,消費者會第一個脫口說出或在購買時第一個記起該品牌,亦即達到了品牌知名度的最佳狀態(tài)。
品牌知名度的高低取決于品牌的傳播渠道、傳播方式以及營銷模式等。品牌知名度可以反應(yīng)出品牌在消費者心目中的“能見度”,在品牌資產(chǎn)中它代表了顧客對品牌的熟悉程度。對有些產(chǎn)品而言,它可以影響顧客的認知和口味,知名度就是購買的驅(qū)動力。但是對有些產(chǎn)品或者品牌而言,知名度并不能代表消費者的認同。也就是說,這個指標并不能代表消費者的評價。比如,有很多名牌名氣雖然很大,但是消費者在購買時并不買賬,或者是名氣與消費者好感形成反差。出現(xiàn)這種情況就說明知名度需要通過其他指標來進一步確認。比如,把知名度與美譽度相結(jié)合,以確定知名度的有效性。通常,一個品牌創(chuàng)造知名度的方法并不難。一般而言,僅僅通過簡單的重復(fù)式廣告或者其他營銷傳播手法就可以達到,但是要把知名度引向更高則需要更多努力。
通常,品牌知名度越高表明了消費者對其越熟悉,而熟悉的品牌總是令人感到安全、可靠,使人產(chǎn)生好感(心理傾向),也有助于賦予品牌更多的聯(lián)想。所以品牌知名度越高,消費者對其喜歡程度也就越高,選購的可能性也就越大。在品牌喜歡程度相同的情況下,品牌知名度越高,其市場占有率(市場份額)就越大。營銷實踐表明:在同類產(chǎn)品中,知名度最高的品牌往往是市場上的領(lǐng)先品牌,即市場占有率最高的品牌。可以說,名牌的一個特性就是具有極高的品牌知名度。
正因為品牌知名度重要,提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)管理的一項基本任務(wù)。而在提升品牌知名度的過程中,企業(yè)面臨的問題是,隨著大眾媒體廣告費用越來越高,市場進一步細分,利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰(zhàn)。尚略上海品牌策劃公司認為只有針對目標消費者開展能突現(xiàn)品牌特性的一系列活動,才能使消費者在活動中親身感受并體驗到品牌特性,從而產(chǎn)生對該品牌的顧客忠誠,這是提升品牌知名度的有效途徑。而越來越多的營銷實踐也證明了這一點,正對有效目標客戶開展營銷,才是費用投入效率最優(yōu)化的品牌知名度建立方法。
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