信息框架幫助品牌在產(chǎn)品和服務(wù)線之間找到合理的策略。開(kāi)發(fā)品牌信息傳遞框架有助于通過(guò)反映當(dāng)前客戶需求的主題來(lái)解讀核心價(jià)值主張。最好將框架視為活文檔，每季度、半年或一年重新訪問(wèn)它們，以確保它們的有效性?？蚣艿慕馄式Y(jié)構(gòu)可以而且應(yīng)該有所不同，具體取決于它的用途以及框架的意圖。
強(qiáng)大的品牌信息會(huì)引發(fā)情感反應(yīng)，而且通常創(chuàng)建強(qiáng)大的品牌，都需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)強(qiáng)大的消息傳遞框架，上海尚略品牌策劃公司包含以下五個(gè)元素:
1.框架介紹
因?yàn)椴皇敲總€(gè)人都明白如何使用消息框架，所以首先介紹一下框架是什么以及什么不是框架是很有幫助的。提供有關(guān)如何使用消息傳遞的高級(jí)指導(dǎo)，在哪里可以找到面向客戶的復(fù)制點(diǎn)，誰(shuí)應(yīng)該使用該框架（管理人員，領(lǐng)域，代理機(jī)構(gòu)），使受眾更加清晰。
2.價(jià)值主張與總結(jié)敘事
消息傳遞框架最重要的要素是價(jià)值主張。一個(gè)品牌的價(jià)值主張是他們提供的一個(gè)最引人注目的表達(dá)。這與品牌的商業(yè)策略相似，因?yàn)樗苌僭诮M織之外提出或討論部分或全部。然而，品牌共享的每一個(gè)信息和故事都應(yīng)該體現(xiàn)出一個(gè)價(jià)值主張所體現(xiàn)的精神。價(jià)值主張可能包括需要定義的關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)。例如，“我們創(chuàng)造人與技術(shù)之間的協(xié)同作用，使他們更快樂(lè)，更富有成效”，其條款需要進(jìn)一步闡述。在這方面“協(xié)同”意味著什么？我們?nèi)绾味x“人”——這是每個(gè)人嗎？是商業(yè)專業(yè)人士嗎？通過(guò)定義關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)，在為客戶提供價(jià)值主張的同時(shí)，開(kāi)發(fā)總結(jié)敘述和關(guān)鍵主題更容易。對(duì)于價(jià)值定位和關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)的定義，包含一個(gè)敘述，無(wú)論是長(zhǎng)還是短的形式都是很有幫助的。這些擴(kuò)展在價(jià)值定位上，提供附加的上下文，但是就像價(jià)值定位本身一樣，它們不是面向客戶的，不應(yīng)該在面向客戶的副本中使用。
3.重點(diǎn)主題（支柱）
概要敘述的細(xì)分引出了本質(zhì)上與品牌受眾相關(guān)的關(guān)鍵主題，這些有時(shí)被稱為支柱。雖然沒(méi)有關(guān)于多少主題或支柱的規(guī)定，但是對(duì)于觀眾來(lái)說(shuō)，兩三個(gè)似乎是最合適的。對(duì)于每個(gè)主題或支柱，花時(shí)間解釋主題的含義及其提供的內(nèi)容（好處）。如果可能的話，用一些理由來(lái)補(bǔ)充這些信息，讓他們相信或者甚至是客戶引用的引用來(lái)構(gòu)建框架。如果你的品牌擁有強(qiáng)大的客戶宣傳計(jì)劃，請(qǐng)利用可能提供的證明來(lái)提供真實(shí)世界的證據(jù)，證明你選擇的主題是基于現(xiàn)實(shí)世界的。最后，將面向客戶的示例復(fù)制塊與每個(gè)支柱相結(jié)合，以便高管，領(lǐng)域和代理機(jī)構(gòu)就可以使用現(xiàn)成的東西運(yùn)行。
4.“電梯”信息
電梯法則，即用極具吸引力的方式簡(jiǎn)明扼要地闡述自己的觀點(diǎn)。
電梯信息，是為了幫助把價(jià)值主張和主題拉到一起，以一種自然的，對(duì)話式的流程“把故事帶到生活中”，這一方式開(kāi)始于人們?cè)谶M(jìn)入我們?nèi)绾螏椭瑸槭裁次覀兪仟?dú)特的方式之前應(yīng)該關(guān)心的問(wèn)題。他們不一定需要逐字重復(fù)；你的觀眾也可以用它們作為例子來(lái)創(chuàng)建自己的。許多電梯間距都遵循這種模式：首先，它建立了問(wèn)題或痛苦（為什么你應(yīng)該關(guān)心）; 其次，它傳達(dá)了我們正在采取的方法來(lái)解決這個(gè)痛苦，在大品牌的背景下進(jìn)行構(gòu)建; 第三，它闡述了品牌方法的潛在好處（你會(huì)從中得到什么）; 第四，它傳達(dá)了我們?nèi)绾我砸环N其他人無(wú)法比擬的方式實(shí)現(xiàn)這一切。
5.客戶如何描述你
最后，包含一些報(bào)價(jià)，這些報(bào)價(jià)反映了客戶對(duì)價(jià)值定位和品牌承諾的感覺(jué)，這可以作為消息傳遞框架的一個(gè)bookend。
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