我們相信，品牌資產(chǎn)建設(shè)的最終目標(biāo)是讓消費(fèi)者從品牌意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槠放浦艺\(chéng)（堅(jiān)持）。
品牌忠誠(chéng)（堅(jiān)持）是為那些經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)以具有以下特征的品牌保留的：1.為其目標(biāo)客戶提供相關(guān)的差異化利益，2.建立強(qiáng)大情感聯(lián)系的能力，3.具有高度的意識(shí)與認(rèn)知，4.被認(rèn)為可以為價(jià)格提供深刻的價(jià)值，5.并且非常方便。
這些驅(qū)動(dòng)因素共同推動(dòng)客戶從 1. 了解您的品牌到 2. 購(gòu)買您的品牌到 3. 更喜歡您的品牌 4. 忠于您的品牌 5. 堅(jiān)持您的品牌。
上海尚略
品牌營(yíng)銷策劃公司分享的Blake Project 品牌忠誠(chéng)(堅(jiān)持)模型結(jié)合了這五個(gè)要素，促使客戶堅(jiān)持使用特定品牌以滿足其需求。我們相信，這五個(gè)重點(diǎn)和活動(dòng)領(lǐng)域?qū)τ诔蔀闆](méi)有替代品的單一品牌類別至關(guān)重要。
1. 意識(shí)
首先，消費(fèi)者必須意識(shí)到您經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品類別中有您的品牌。接下來(lái)，他們必須了解您的品牌。理想情況下，您的品牌應(yīng)該是他們?cè)谔囟óa(chǎn)品類別中第一個(gè)想到并與主要消費(fèi)者利益相關(guān)聯(lián)的品牌。消費(fèi)者應(yīng)該能夠識(shí)別您的品牌提供哪些產(chǎn)品和服務(wù)。他們還應(yīng)該能夠確定哪些好處與品牌相關(guān)。最后，他們應(yīng)該對(duì)您的品牌銷售地點(diǎn)有所了解。
2.獨(dú)特
這是一個(gè)品牌可以提供的最重要的東西。今天的相關(guān)差異化是未來(lái)盈利能力和市場(chǎng)份額的領(lǐng)先指標(biāo)。您的品牌是否擁有獨(dú)特且可信的與消費(fèi)者相關(guān)、吸引消費(fèi)者的利益？
3. 價(jià)值
您的品牌是否物有所值？消費(fèi)者認(rèn)為它物有所值嗎？不管它是昂貴的還是便宜的，高端的還是低端的，它至少必須提供一個(gè)很好的價(jià)值。
4. 便利
您的品牌必須在消費(fèi)者購(gòu)物的地方可以購(gòu)買到或者使用到。如果您的品牌廣泛可用，消費(fèi)者就更容易堅(jiān)持使用您的品牌。當(dāng)品牌廣泛可用時(shí)，輕微的品牌偏好對(duì)堅(jiān)持有很長(zhǎng)的路要走。在當(dāng)今世界，不能低估便利的重要性。
5. 情感聯(lián)系
首先，消費(fèi)者必須了解您的品牌。那么他或她必須喜歡你的品牌。最后，消費(fèi)者必須信任您的品牌并感受到與它的情感聯(lián)系。從廣告和一線消費(fèi)者接觸的質(zhì)量，到消費(fèi)者會(huì)員組織和公司贊助的消費(fèi)者活動(dòng)，有許多創(chuàng)新的方法可以實(shí)現(xiàn)這種情感聯(lián)系。
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