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2018/4
利用收藏心理學(xué)提升品牌體驗(yàn)-上海尚略品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃公司營(yíng)銷(xiāo)方法
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利用收藏心理學(xué)提升品牌體驗(yàn)-上海尚略品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃公司營(yíng)銷(xiāo)方法

 

大多數(shù)人都需要收藏東西,有些人需要收集收藏的東西比別人多。心理學(xué)家認(rèn)為,我們需要足夠的收藏以充分滿足我們的需求,來(lái)控制或甚至逃脫令人無(wú)法滿足的生活。

 

knowmyself.com觀察到:“有些人收集這些信息是為了建立一個(gè)美好的記憶,當(dāng)事情出錯(cuò)時(shí),他們可以回到過(guò)去?!比绻麄兊纳钭兊猛纯?,那些人可以通過(guò)回到他們的收藏和回憶美好的回憶來(lái)獲得即時(shí)的情緒刺激。這些“美好回憶”和“情緒提升”與集合有關(guān),無(wú)疑是多巴胺生產(chǎn)的結(jié)果,它是一種神經(jīng)遞質(zhì),控制著大腦的獎(jiǎng)賞和愉悅反應(yīng),也是我們經(jīng)常承認(rèn)的一個(gè)關(guān)鍵因素,它是品牌的一種結(jié)合機(jī)制。

 

在品牌營(yíng)銷(xiāo)人員的手中,這種收集收藏需求可以成為加強(qiáng)積極品牌體驗(yàn)的理想杠桿。品牌紀(jì)念品讓品牌的消費(fèi)者保持其意義,即使他們不在,不使用品牌或只是在別處占據(jù)。這些“品牌”可以引發(fā)品牌的突出性,甚至是可收藏品本身也可以成為品牌標(biāo)識(shí)的一部分。

 

正如我們都經(jīng)歷過(guò)的那樣,一些行業(yè)(以及那些行業(yè)的品牌)依靠我們收集和保存事物和記憶的需要而蓬勃發(fā)展。例如,旅游目的地和游樂(lè)園幫助我們通過(guò)我們購(gòu)買(mǎi)的階段性照片機(jī)會(huì)(他們確定的利潤(rùn)中心)以及我們與他人分享的收集的,記錄的提醒來(lái)創(chuàng)建和收集記憶。

 

美國(guó)猶他州在其最近的高度原創(chuàng)的“生活提升”運(yùn)動(dòng)中,鼓勵(lì)參觀其境內(nèi)的五座國(guó)家公園,仿佛這是一次集體體驗(yàn)。 為什么只參觀一個(gè)壯觀的公園,當(dāng)你可以在一個(gè)國(guó)家體驗(yàn)五個(gè)? 多么輝煌!

 

當(dāng)然,與猶他州的品牌相比,收集收藏工作的方式要少得多,但它也同樣有效。考慮一下這些例子,除了品牌忠誠(chéng)之外,很多都被用來(lái)驅(qū)動(dòng)重復(fù)購(gòu)買(mǎi),尚略上海品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃公司為你列舉如下:

 

品牌可以利用的收藏點(diǎn): 

 

1)收集點(diǎn):獲得獎(jiǎng)勵(lì)或折扣,如明星為星巴克應(yīng)用用戶和卡用戶?;蛘吆娇展镜奶炜绽锍??;蛘哂眯庞每ㄙ?gòu)買(mǎi)的現(xiàn)金返還項(xiàng)目。

 

2)收集收藏獎(jiǎng)項(xiàng):為iWatch用戶實(shí)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)目標(biāo)的數(shù)字獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

 

3)收集收藏紀(jì)念品:在奧運(yùn)會(huì)上的徽章,年度馬拉松或10k比賽的t恤衫,或標(biāo)志裝飾的水瓶或馬克杯??煽诳蓸?lè)等品牌以這種方式保持其歷史傳統(tǒng)。

 

4)收集可穿戴設(shè)備和隨身用具:印有品牌的狀態(tài)標(biāo)志或信息。

 

5)收集收藏海報(bào):藝人、樂(lè)隊(duì)、電影、明星、體育人物、旅游目的地等。

 

6)收集收藏包裝:標(biāo)簽,罐頭,瓶子,盒子頂部,條形碼,甚至是卡通人物的分配器,如與Good2Grow果汁或標(biāo)志性的Pez糖果。

 

7)收集收藏紀(jì)念品或玩具: 從玉米花核桃餅到McDonalds Happy Meals玩具吉祥物。

 

這樣的事情不勝枚舉。

 

作者Rohit Bhargava 在他的書(shū)“ 不明顯 - 如何認(rèn)識(shí)不同,策略性的想法和預(yù)測(cè)2017年的未來(lái) ” 一書(shū)中,作者Rohit Bhargava將“Precious Print”確定為“非明顯趨勢(shì)”品牌營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該考慮的收集領(lǐng)域。正如Rohit所觀察到的,“紙質(zhì)文化”在數(shù)字時(shí)代出人意料地活躍起來(lái),無(wú)論是阿根廷書(shū)店的現(xiàn)象,還是包裝和“拆箱”的魅力,涉及紙張的可收集品牌體驗(yàn)都是原諒的雙關(guān)語(yǔ),“值得注意”。為了利用這一點(diǎn),他建議通過(guò)印刷品來(lái)收集品牌體驗(yàn),例如護(hù)照上的郵票; 或通過(guò)印刷材料獲得VIP認(rèn)可。即使是制作Zappos創(chuàng)始人Tony Hseih的“公司文化”一書(shū)也因此而聞名。

 

思考如何創(chuàng)建與品牌相關(guān)的收藏行為及項(xiàng)目 

 

品牌相關(guān)性是與人類(lèi)經(jīng)驗(yàn)共鳴的基礎(chǔ)。成為人是組織,組裝,回憶,策劃和收集。作為一名品牌營(yíng)銷(xiāo)人員,您是否正在利用這些非常自然的傾向來(lái)擴(kuò)大影響力,并與您的品牌建立積極關(guān)聯(lián)?換句話說(shuō),你是在保護(hù)你的品牌嗎?

 

問(wèn)問(wèn)你自己:

 

1)我們的品牌故事或歷史有什么方面可以利用來(lái)創(chuàng)造可收藏的行為嗎?

 

2)我們?nèi)绾问褂谩罢滟F的印刷”來(lái)讓我們最有價(jià)值的品牌客戶在數(shù)字時(shí)代感到真正的價(jià)值?

 

3)我們能創(chuàng)造出什么樣的收藏品(獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)、點(diǎn)數(shù)等)來(lái)激發(fā)品牌知名度,吸引品牌忠實(shí)顧客?

 

4)我們能做些什么來(lái)打造一種品牌體驗(yàn),讓它被品味、收集、管理和記憶?

 

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